随着医保便民服务水平不断提升，全国异地就医直接结算量持续增长，群众对异地就医结算服务的便捷性与时效性提出了更高要求。为切实提升异地直接结算问题处理时效，朝阳区医保中心制定了《北京市朝阳区医疗保险事务管理中心跨省异地就医业务协同工作方案》，依托国家医保服务平台的业务协同功能，建立与各统筹地区的高效协同机制。一是对日常经办工作中遇到的异地就医问题、本市参保人员异地住院大额可疑费用，通过国家跨省异地就医管理子系统业务协同管理模块，点对点发起问题协同和费用协查。二是对各异地医保经办机构发起的问题协同、费用协查等信息，按时限要求及时反馈，切实提升响应效率。
2025年前三季度，朝阳区医保中心通过国家医保服务平台系统累计处理问题协同130余条，问题答复率均达到100%，有效提升异地经办机构之间的问题处理效率。下一步，朝阳区医保中心将进一步以服务参保群众、提升经办效率为目标，持续做好异地就医问题处理及协同工作。